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伴唱機
1. 自出廠日起算15個月。
2. 自購買起算一年。兩者以先到達為準,確認出廠日期可由:產品保證書出廠日期或伴唱機後背板出廠日期標籤得知。
鍵盤、遙控器
1. 自購買起算一年。

1. 正常使用情況下,消費者所購買的產品均享有保固期限內,免費維修之服務。
2. 保固期限內,免費更換之零件,仍以原產品保固期限為準。
3. 人為因素造成之產品不良,一律不予保固,將依更換材料之報價收取費用;若無換料但有人工維修或檢測,將收取檢測費(含客戶忘記密碼)。
4. 保固期外,有換料維修者,一律依更換材料之報價收取;若無換料但有人工維修、清理界面或檢測,將收取檢測費。
5. 保固期外,經檢測後通知不良原因,並向客戶報價後選擇不修者,將收取檢測費。
6. 若伴唱機主機雖為保固內,但硬碟已被置換非原廠所提供者,舉凡非原廠出廠所提供之材料,皆不予保固,如發生不良一律報價收取費用。
7. 維修檢測判定硬碟資料需回復為「原廠」版本,客戶自行收錄(收藏)的歌曲、影片、照片等,將無法保留。

左上角數字符號表示該首歌曲的最高音,1=Do、2=Re以此類推。